Projet:
Client:
Bobigny Coeur de Ville
COGEDIM
Lieu:
Bobigny, avenue Salvadore Allende
Services:
Livraisons
Livraison de 1260 logements avec sous-sol répartis en trois poches de plusieurs niveaux...
Bobigny Coeur de Ville
Objectif
La mission était de livrer les 896 logements vendus à des bailleurs. Nous avons intégralement organisé et réalisé les visites de prélivraison et de livraison avec lesdits bailleurs. La mission a duré de juillet 2024 à juillet 2025. De la première prise de contact avec l’AMO du client pour organiser les visites à la production du rapport de réserves annexé au PV de livraison.
Challenge
La taille. Le projet est immense. Il est divisé en trois chantiers, avec trois équipes de pilotages, maitrise d’œuvre et responsable construction promoteur différents. Le nombre d’interlocuteurs, lorsqu’on ajoute les AMO des différents bailleurs (au nombre de 4) est très important également. Il faut se synchroniser avec tous les acteurs pour que toutes les équipes soient sur le pied de guerre dès le premier jour des visites et que les logements soient prêts à être visités. Les accès aux logements était également un vrai défi car la gestion des clés était différente en fonction de l’équipe chantier. De manière générale, s’assurer que tout le monde a les infos est un vrai défi car les chaines d’info sont très longues du responsable programme au peintre qui nous accompagne pour lever les réserves, ou l’homme clé. Les difficultés du chantier ont aussi causé nombre de décalages sur les visites, nous forçant à tout annuler et reprogrammer à de nombreuses reprises. Pour finir, les bailleurs achetaient des centaines de logements, ils avaient un poids financier qui leur apportait un pouvoir que les acquéreurs habituels n’ont pas. Ce genre de chose crée un rapport de force et donc rend les rendez-vous plus difficiles aussi.
Solution
La communication. Il a fallu prendre contact avec tous les intervenants du projet, à la fin j’avais même les numéros des chefs d’équipes des différents peintres dans mon téléphone (donc du plus haut responsable de Cogedim à l’une des entreprises sur site, en passant par tous les encadrants, qui ne se parlent pas forcément entre eux). Une gestion centralisée de l’organisation des visites et du planning des visites a été nécessaire. Nous avions la gestion des bailleurs, j’ai donc créé un lien avec leurs AMO, une relation de confiance qui permettait d’avoir plus de souplesse dans la réalisation des visites et de laisser passer certains sujets difficiles à gérer pour le promoteur (réserves esthétiques de façade, problème d’agencement dans les logements…) pour poser d’autres réserves plus importantes (dysfonctionnement…). En plus j’ai produit des rapports par entreprise et des statistiques détaillées, en essayant de mettre les sujets en valeur en fonction de leur difficulté de traitement dans mes rapports. Tout ça dans l’objectif que les équipes travaux puissent s’organiser plus facilement pour lever les réserves derrière.
Témoignage
Ce projet est un vrai défi pour toute personne qui y mets les pieds. La multiplicité d’intervenants rend difficile de repérer les personnes en responsabilité. Le chantier en lui-même est immense, avec des codes différents en fonction des bâtiments, plusieurs équipes d’homme clé… Il n’y a qu’un seul moyen d’arriver à l’objectif : placer une personne dédiée, toujours présente lors des visites clients et qui finit par connaitre tout le monde. Ces liens sociaux, avec la capacité de parler avec les bons mots aux techniques comme aux commerciaux sont les moyens pour avancer dans la livraison de ce géant.
1260
Logements
22
Bâtiments